Política de Privacidade do 8pgvip

Última atualização: 01/01/2026

1. Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a plataforma de entretenimento online 8pgvip, operada sob o domínio https://8pgvip.cam ("8pgvip", "Plataforma", "nós"). Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o 8pgvip atua como controlador das informações pessoais dos Usuários que acessam e utilizam seus serviços.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail indicado na seção 14 desta Política. O 8pgvip está comprometido com a proteção da privacidade dos Usuários e com o cumprimento integral da legislação brasileira vigente sobre proteção de dados.

2. Dados Pessoais Coletados

O 8pgvip coleta as seguintes categorias de dados pessoais dos Usuários:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Documento de identidade (RG ou CNH) — número e imagem para fins de KYC;
• Endereço residencial completo;
• Comprovante de residência.

2.2 Dados de Contato

• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Conta de WhatsApp (quando utilizado para suporte).

2.3 Dados Financeiros

• Chave Pix (CPF, e-mail, número de telefone ou chave aleatória);
• Instituição bancária e número de agência/conta para TED;
• Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) — apenas identificador de conta, sem senhas;
• Histórico completo de depósitos e saques.

2.4 Dados de Uso da Plataforma

• Histórico de jogos, apostas e resultados;
• Duração e frequência das sessões de jogo;
• Jogos favoritos e preferências de categorias;
• Bônus e promoções utilizados;
• Interações com o suporte ao cliente.

2.5 Dados Técnicos e de Navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do dispositivo e sistema operacional;
• Tipo e versão do navegador;
• Cookies, pixels de rastreamento e identificadores de sessão;
• Logs de acesso com data, hora e ações realizadas na Plataforma.

3. Como Coletamos seus Dados

O 8pgvip coleta dados pessoais pelas seguintes formas:

• Diretamente de você: durante o cadastro, verificação de identidade (KYC), preenchimento de formulários de suporte e comunicações com nossa equipe;
• Automaticamente: por meio de cookies, logs de servidor e tecnologias similares durante sua navegação na Plataforma;
• De terceiros: de provedores de verificação de identidade, empresas de análise de risco e prevenção à fraude, e de processadores de pagamento — sempre nos limites legais aplicáveis;
• De fontes públicas: bases de dados públicas governamentais para fins de verificação cadastral e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD).

4. Finalidades do Tratamento de Dados

O 8pgvip utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação, manutenção e gerenciamento de contas de Usuários;
2. Verificação de identidade e prevenção de múltiplas contas (KYC);
3. Processamento de depósitos, saques e transações financeiras;
4. Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e combate ao financiamento do terrorismo (CFT), nos termos da legislação aplicável;
5. Prestação de suporte ao cliente e resolução de reclamações;
6. Personalização da experiência de jogo e recomendação de conteúdo;
7. Envio de comunicações sobre promoções, bônus e novidades — somente com consentimento prévio;
8. Monitoramento de padrões de jogo para fins de jogo responsável;
9. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo as determinadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
10. Detecção e prevenção de fraudes, trapaças e condutas proibidas;
11. Melhoria contínua da Plataforma, desempenho técnico e segurança.

5. Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 8pgvip está fundamentado em uma das seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira, incluindo normas de KYC, PLD e regulamentação do setor de apostas;
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, cookies analíticos e tratamentos não essenciais — sempre com opção clara de revogação;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria de produtos, respeitando os direitos e expectativas dos Usuários.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 8pgvip não vende dados pessoais de Usuários a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições financeiras parceiras — para processamento de transações;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção à fraude contratadas pelo 8pgvip — com obrigação contratual de confidencialidade;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais estúdios parceiros — dados mínimos necessários para operação dos jogos;
• Autoridades governamentais: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, órgãos de combate à lavagem de dinheiro (COAF) — somente quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: servidores em nuvem, sistemas de segurança e ferramentas analíticas — todos com contratos que garantem o mesmo nível de proteção de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de serviços utilizados pelo 8pgvip podem processar dados pessoais fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, o 8pgvip garante que a transferência internacional seja realizada com as salvaguardas adequadas previstas nos Arts. 33 e seguintes da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou transferência para países com nível de proteção equivalente ao brasileiro.

O Usuário pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais de seus dados por meio dos canais de contato indicados na seção 15 desta Política.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 8pgvip utiliza as seguintes categorias de cookies e tecnologias similares:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre o uso da Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins de melhoria contínua. Requerem consentimento;
• Cookies de segurança: utilizados para detecção de atividades suspeitas, prevenção a fraudes e proteção da conta do Usuário. São de legítimo interesse;
• Cookies de preferências: armazenam as configurações de jogo e preferências do Usuário para personalização da experiência.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

9. Segurança dos Dados Pessoais

O 8pgvip adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento criptografado de senhas com hashing irreversível (bcrypt);
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários;
• Controles de acesso baseados em privilégio mínimo para a equipe interna;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões 24/7;
• Testes de penetração e auditorias de segurança periódicos por terceiros especializados;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD nos prazos legais.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, o 8pgvip comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos Titulares afetados dentro do prazo de 72 horas ou conforme determinado pela regulamentação vigente.

10. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo 8pgvip pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção padrão são:

• Dados de cadastro e KYC: enquanto a conta estiver ativa, acrescidos de 5 (cinco) anos após o encerramento, por exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: 5 (cinco) anos após cada transação, conforme legislação fiscal e normas do Banco Central;
• Dados de uso e jogo: 2 (dois) anos após o encerramento da conta;
• Logs de segurança: 90 (noventa) dias para logs detalhados; eventos de segurança relevantes por até 1 (um) ano;
• Comunicações com o suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Após o transcurso dos prazos de retenção, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não seja mais possível associá-los a um Usuário específico.

11. Como Exercer seus Direitos como Titular

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, etc.), o Usuário pode enviar uma solicitação por escrito para o endereço de e-mail do nosso DPO (seção 15), informando:

• Nome completo e CPF cadastrado na Plataforma;
• Direito que deseja exercer (acesso, correção, exclusão, portabilidade, etc.);
• Descrição objetiva da solicitação.

O 8pgvip responderá às solicitações de titulares no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis contados a partir do recebimento da requisição, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por igual período, mediante comunicação prévia ao Usuário com a justificativa correspondente.

O exercício dos direitos é gratuito para o Usuário, salvo nos casos em que as solicitações sejam claramente infundadas, excessivas ou repetitivas, hipótese em que o 8pgvip se reserva o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável.

12. Proteção de Menores de Idade

O 8pgvip não coleta dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos de forma intencional. O acesso à Plataforma é estritamente vedado a menores de idade, e o processo de cadastro inclui verificações de data de nascimento e CPF para confirmar a maioridade.

13. Alterações a esta Política de Privacidade

O 8pgvip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, seja para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, seja em razão de alterações na legislação aplicável. Atualizações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado ou notificação dentro da Plataforma.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política. Recomendamos que o Usuário visite esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações. A data da última revisão está indicada no início deste documento.

14. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o 8pgvip designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Atuar como canal de comunicação entre o 8pgvip, os Titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Receber e responder a reclamações e solicitações de Usuários sobre o tratamento de seus dados;
• Orientar a equipe interna sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo 8pgvip e pela regulamentação da ANPD.

O DPO pode ser contatado pelo endereço de e-mail indicado na seção 15 abaixo, com o assunto "Solicitação LGPD — DPO".

15. Contato e Solicitações de Privacidade

Para exercer seus direitos como Titular ou para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o 8pgvip pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo 24/7: disponível diretamente na Plataforma 8pgvip — forma mais rápida para dúvidas gerais;
• WhatsApp: canal preferencial de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• E-mail do DPO / Privacidade: suporte@8pgvip.cam com assunto "Solicitação LGPD" (não clicável — copie e cole);
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais de direitos de titulares; até 24 horas para dúvidas gerais via e-mail.

Atendimento em Português Brasileiro. Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Se você acredita que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos adequadamente, você também tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.